プライバシーポリシー

最終更新日：2026年2月24日

注意：以下のプライバシーポリシーは、法令・ガイドラインに基づく一般的な例です。実際に公開する前に、必ず専門家の監修を受けてください。

1. 事業者の名称

• 事業者名：ProToreMane

• 個人情報保護管理責任者／お問い合わせ窓口：contact@protoremane.com

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。体重、体脂肪率、健康状態などの特別な配慮を要する個人情報については、より厳格な管理が必要です。

3. 取得する個人情報の種類

当社は、以下の情報を必要な範囲で取得します。

• 氏名、ニックネーム

• メールアドレス、電話番号などの連絡先情報

• 性別、生年月日、年齢

• トレーニングに関する情報（目標、スケジュール、体重、体脂肪率、運動履歴、食事情報など）

• アプリ利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、端末情報などの技術情報

• クレジットカード情報等の決済情報（Stripe等を通じて取得）

• クッキーその他の識別子を通じて収集される情報（詳細は「6. クッキー等の利用」をご覧ください）

当社は、特別な配慮を要する個人情報についてはユーザーの明示的な同意を得た上で取得します。

4. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供（ユーザー登録、ログイン、予約管理、トレーニング記録、支払い処理等）

2. 本サービスの運営、維持、改善および新機能の開発

3. ユーザーからのお問い合わせへの対応、サポート提供

4. サービスに関する重要なお知らせや利用規約・本ポリシーの変更通知

5. サービス向上のための統計情報の作成および分析（個人を特定できない形態で行います）

6. 不正行為の防止、セキュリティ確保およびユーザーの安全保護

7. 法令または行政機関の要請への対応

利用目的を変更する際は、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲でのみ行い、変更内容を公表します。

5. 特別な配慮を要する個人情報の取扱い

体重、体脂肪率など健康状態に関する情報は、当社がトレーニングの管理や進捗把握のためにのみ利用し、ユーザーの明示的な同意を得ずに第三者に提供することはありません。これらのデータは暗号化を含む適切な方法で安全に保管し、必要な場合を除き、当社従業員や委託先がアクセスすることはできません。

6. クッキー等の利用

当社は、本サービスにおいてクッキーおよび類似の技術を利用します。

• セッション管理やログイン状態の維持のためのクッキー

• ユーザー体験改善のための設定保存クッキー

• サービス利用状況を把握するためのアクセス解析ツール（例：Google Analytics）

これらに伴い端末情報や利用状況が外部の事業者へ送信される場合があります。送信される情報の項目、送信先および目的については、本ポリシーにおいて明示し、必要に応じて同意を取得またはオプトアウトの機会を提供します。ユーザーはブラウザの設定によりクッキーを拒否することができますが、その場合本サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。

7. 第三者提供および国外への移転

1. 当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力するために必要であり、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2. 当社は、システムの運用、決済処理、分析などの業務を外部に委託する際、委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、秘密保持契約を締結します。

3. 当社が海外に所在する第三者へ個人情報を提供する場合（例：サーバーホスティングが国外にある場合）、個人情報保護法の定めに従い、相手先国の個人情報保護制度を確認し適切な保護措置を講じた上で実施します。必要に応じてユーザーの事前同意を取得します。

8. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 暗号化によるデータ保存

• アクセス権限の付与および制限、ログ管理

• 最新のセキュリティ技術の導入および脆弱性管理

• 従業員への定期的な教育と監督

9. データ保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管し、その後は法令に基づき削除または匿名化します。ユーザーが退会した場合、当社は一定期間（法令上の保存義務がある場合を除く）を経過した後に個人情報を削除または匿名化します。

10. ユーザーの権利および手続き

1. ユーザーは、自身に関する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。

2. 前項の請求を行う場合、当社所定の手続きに従い、本人確認を行った上で対応いたします。対応には手数料をいただく場合があります。

3. ユーザーは、特別な配慮を要する個人情報に関する同意をいつでも撤回することができます。同意を撤回した場合、該当データの取扱いを停止または削除します。ただし、サービスの提供に必要な情報を提供いただけない場合、一部機能が利用できなくなる場合があります。

11. 外部データ送信に関する規定

当社は、電気通信事業法に基づき、端末から外部へ送信される情報（クッキー識別子、広告ID等）の内容、送信先及び利用目的を本ポリシーに明記するとともに、ユーザーの選択肢（オプトイン・オプトアウト）を提供します。

12. 個人情報の漏えい等への対応

当社は、個人情報の漏えい等が発生した場合、関連する法令に従い、遅滞なく事実関係の把握、被害の拡大防止、再発防止策を講じます。また、必要に応じて個人情報保護委員会及び関係するユーザーへの通知を行います。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の利用目的の変更その他本ポリシーの内容を変更する場合、変更後の内容を当社のウェブサイト上またはアプリ内で公表し、必要に応じてユーザーに個別に通知します。法令上必要とされる場合には、変更についてユーザーの同意を得ます。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等の請求、その他個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

• 電子メール：contact@protoremane.com