アカウント削除のご案内

削除されるデータ

アカウント削除を実行すると、以下のデータがすべて完全に削除されます。

• 登録されている全てのクライアント情報
• 全てのセッション履歴
• 全ての決済・支払い記録
• 身体測定データ（体重・体脂肪率など）
• 有効なサブスクリプションは即時解約されます
• この操作は取り消せません

削除後、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できますが、過去のデータは復元できません。

方法1：アプリから削除する（推奨）

ProToreMane アプリにログインし、以下の手順でアカウントを削除できます。

1. マイアカウント画面を開く
2. 「アカウントを削除」ボタンをタップ
3. 削除内容を確認し、確認のため「削除」と入力
4. 「アカウントを完全に削除する」ボタンをタップ

アプリで削除手続きを行う

方法2：サポート窓口に依頼する

アプリへのアクセスができない場合は、以下のサポート窓口までご連絡ください。原則として10営業日以内に削除を完了し、ご登録のメールアドレスへ完了通知をお送りします。

contact@protoremane.com に問い合わせる

ご連絡の際は、ご登録のメールアドレスとお名前を添えてください。本人確認のうえ、削除手続きを進めます。

データの保管期間について

法令上の保存義務がある一部のデータ（取引記録など）については、関連法規に基づき所定期間保管したのちに削除または匿名化します。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。